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产品设计中如何定义和解决问题?

 
发布时间:2022-07-22 11:49:05 | 浏览量:552
 

  在产品设计中,很容易发现问题,但如何定义和解决问题并不是那么简单。因此,我们应该在找到解决办法之前做出一些假设。

产品设计

  在工作中,你会发现两种用户:

  1、雷声大雨点小:我想处理一个新手用户看不懂的问题,然后互动:“兄弟们来做吧”。类别层内容的缺失,会让我们很容易产生一些雷声大雨点小的东西。

  2、漂浮天空的:“我觉得你的东西不太适合用户的使用场景”、“感觉你这个不足的用户感觉”…这些没有任何指导意见的评价,除了自己表演,似乎没有什么特别的效果。

  以上两种的共同点是——都停止了这个问题,然后就没有了以下内容。风险是都停下了问题,就没有后续了。我们不应该停止发现问题,而应该进一步定义问题,建立问题空间,明确我们想做什么,并能够处理这些问题。

产品设计

  二、更有针对性地研究用户

  无论是数据分析还是用户调查,在进行研究之前,最好提前创建假设,带假设去研究用户,这样会比盲目研究好。

  有些研究结果对业务改进效果不大,原因是摆脱业务,研究过程、研究方法与产品设计期望正好相反。

  1、一般研究:过程比较分散、没有边界,研究方法采用自下而上的报告研究方法,如:发现某种情况,然后提取。

  2、产品设计过程预期研究:聚焦问题、有界限,研究方法是自上而下的,就像实验研究一样,先提出假设,然后围绕假设设置适用变量,最后根据更真实的情况判断假设是否成立。

 
 
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